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【分析解答题】
案例分析(15分) 导游员小张接待一个旅游团,团内包括全陪和18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中,小张由于连续带团过于疲劳而没作任何讲解。第二天赴景点游览途中,导游员小张私自带着3名亲友随团游览。当日下午,天降大雨,旅游者提出要改变行程先去XX海底世界,导游员小张以“门票已经预订,不能更改合同”为理由拒绝,旅游者最终冒雨登山。当日深夜,团内一名旅游者发高烧,全陪外出访友未归,联系不上。小张认为问题不大,直接将自己随身携带的感冒药给旅游者服用,而没有陪其去医院,结果病情愈发严重,导致旅游者次日紧急住院治疗。 请回答以下问题:本案例中,导游员小张的做法都有哪些不妥?正确的做法是什么?
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“预防为主,生命为上”是我国旅游安全管理工作方针,必须落实在旅游活动的方方面面,孪生姐妹中的姐姐持妹妹的护照,通常也能出境旅游。导游人员进行导游讲解时,有责任向旅游者进行文物保护、环境保护的宣传,提醒旅游者遵旅游投诉涉及某商店售出物品的质量问题,查实后,旅游投诉管理机构予以严肃处理。这类导游人员要提醒司机在工作期间不要饮酒,如遇司机酒后驾车,要立即阻止,并向旅行社汇我国人民代表大会制度的实质是国家的一切权力属于人民。