证券从业资格考试

【单选题】客户的购买决策分为（　　）。
Ⅰ．认知阶段
Ⅱ．情感阶段
Ⅲ．最终行为阶段
Ⅳ．投诉阶段
A.Ⅰ、Ⅱ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

网考网参考答案：B
网考网解析：
一般来说，将客户的购买决策分为三个阶段，依次是：①认知阶段；②情感阶段；③最终行为阶段。 查看试题解析出处>>