一级建造师考试

【单选题】IS09000族标准中，领导者的作用是()。
A．将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来
B．创造一个全员参与的环境
C．领导全体职工实现组织的目标
D．将相关资源和活动作为过程进行管理
网考网参考答案：A
网考网解析：
领导者将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分实现组织目标的环境。这是质量管理成败的关键，它强调领导是落实质量管理原则的根本保证，是实现质量管理目标的原动力。同时领导者另外一项重要的作用体现在非管理制度上的作用。任何管理制度都不可能十分充分、细致和十分灵活，因此需要领导者的具体活动来完善。这就自然引出了对领导者的人格魅力以及领导艺术的要求。领导、决策、沟通的艺术，都是管理学对领导者领导学术的基本要求。 查看试题解析出处>>