【单选题】关于ISO9000质量标准,______不正确。
A、标准的范围与美国鲍尔德雷治标准更为接近
B、重点转移到了评估产品质量上
C、减少了对顾客期望的前期关注
D、增加了对质量系统记录的要求
网考网参考答案:A
网考网解析:
[解析] ISO9000的四种质量度量为(1)领导力,(2)人力资源开发和管理,(3)流程质量管理,以及(4)顾客关注点和满意度。美国鲍尔德雷治国家质量奖的七个种类为(1)领导力,(2)战略计划,(3)顾客和市场关注点,(4)信息和分析,(5)人力资源关注点,(6)流程管理,以及(7)商业成果。两者的联系非常密切。
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