试题来源：2014年银行初级考试《风险管理》随章测试第五章
【多选题】操作风险的内部流程是指由于商业银行业务流程缺失、设计不完善，或者没有被严格执行而造成的损失，主要包括( )。
A.文件/合同缺陷
B.财务/会计缺陷
C.产品/设计缺陷
D.结算/支付错误
E.交易/定价错误
网考网参考答案：A、B、C、D、E
大数据分析：根据网考网与考试题库的统计分析，该试题：
12%的考友选择了A选项
65%的考友选择了B选项
9%的考友选择了C选项
6%的考友选择了D选项
8%的考友选择了E选项
考友解析与评论：
· 答案有调整过吗，感觉原先做对了的
· 我也是这么错的
· 这个答案与百度百科里面的内容不符合
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