试题来源：2014年银行初级考试《风险管理》随章测试第五章
【多选题】操作风险涉及的领域广泛，形成原因复杂，其诱因主要可以从内部因素和外部因素两个方面来进行识别。从内部因素来看，包括( )引起的操作风险。
A.人员
B.流程
C.经营环境
D.组织结构
E.经营场所安全性
网考网参考答案：A、B、D
大数据分析：根据网考网与考试题库的统计分析，该试题：
16%的考友选择了A选项
52%的考友选择了B选项
4%的考友选择了C选项
13%的考友选择了D选项
15%的考友选择了E选项
考友解析与评论：
· 这题错在哪里？
· 这题答案有争议，我认为选A、B、D
· 呵呵 犯了同样的错
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