银行从业资格考试

客户主动要求了解或购买有关产品时，商业银行应向其当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识，并以(　)确认是客户主动要求了解和购买产品。
A.口头承诺
B.电话回访
C.书面形式
D.演讲宣传

网考网参考答案：C

网考网解析：

本题考查了解客户需求的重要性。客户主动要求了解或购买有关产品时，商业银行应向其当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识，并以书面形式确认是客户主动要求了解和购买产品。