银行从业资格考试

银行进行定向营销时，在与客户的交流阶段，属于一对一的精确定位营销的步骤有(　)。
A.感觉
B.认知
C.获得
D.发展
E.保留

网考网参考答案：C、D、E

网考网解析：

本题考查银行的定向营销。银行在与客户的交流阶段，获得、发展和保留三个步骤是一对一的精确定位营销，以销售为最终目的。参见教材P62。