银行从业资格考试

解析:对从业人员公平对待客户准则理解正确的是()。A.对老年客户应特殊

2018年07月09日来源:银行从业资格考试 所有评论

对从业人员公平对待客户准则理解正确的是()。
A.对老年客户应特殊对待
B.对存在语言障碍者应提供更多便利
C.因费率不同,为某些客户提供更优质的服务
D.因契约而产生的服务方式的差异,不应视为歧视
E.因业务的繁简度和金额大小的差异而待遇不同

网考网参考答案:B、C、D

网考网解析:

本题应注意C项。因所在机构与客户的契约而产生的费率方面的差异,不应视为歧视。如大客户可以享受一些费率上的优惠,是允许的。

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