在操作风险关键指标中，客户投诉占比的计算公式是( )。 A.每项产品未解决的客户投诉数量/该产品的交易数量 B.每项产品客户投诉数量/该产品交易数量 C.每项产品未解决的客户投诉数量/该项产品的投诉数量 D.每项产品已解决的客户投诉数量/该项产品的投诉数量
网考网参考答案：B
网考网解析：
在操作风险关键指标中，客户投诉占比=每项产品客户投诉数量/该产品交易数量。
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