银行从业资格考试

客户从单纯被动地采购，转为主动参与产品的规划、设计、方案的确定，这体现了客户的( )
A.成功需求
B.体验需求
c.产品需求
D.关系需求

网考网参考答案：B

网考网解析：

体验需求，是消费者通过亲身体验和感受来认知商品并决定接受与否的一种市场需求。客户从单纯被动地采购，转为主动参与产品的规划、设计、方案的确定.这体现了客户的体验需求。