银行从业资格考试

客户金字塔将客户分为( )。
A.不活跃客户
B.活跃客户
c.其他一般人
D.持观望态度的客户
E.潜在客户

网考网参考答案：A、B、C、D、E

网考网解析：

A项不活跃客户，指那些过去曾购买过银行产品或接受过服务，但在某一特定时期内没有再与银行交易的客户;B项活跃客户，指那些在一个特定时期，从银行购买了产品或服务的客户;c项其他一般人，指那些对银行的产品或服务没有任何兴趣的个人或公司;D项持观望态度的客户，指那些银行的产品或服务能够满足他们的的需求，但是银行还没有与之建立任何联系的客户;E项潜在客户，是指银行与这些客户有某些联系，但他们未曾购买过银行的理财产品或服务。