按照客户的资产多少对客户进行分层管理是不合理的,商业银行对客户应该一视同仁。( )
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客户是分层次的,不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略,而消费者可看成一个整体,不需要严格区分。客户可以被分为重点客户、一般客户等,对于不同的客户采用不同的营销手段。具有目的性针对群体的营销,一方面节约成本,另一方面容易达到预期效果。
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