银行从业资格考试

银行建立CRM系统，应该做到( )。
A.按银行需求进行选择
B.选择cRM软件系统
c.选择最便宜的
D.选择质量最好的
E.配备专门的技术人员

网考网参考答案：A、B

网考网解析：

当银行对其客户进行合理分类后，就可以在分类客户的基础上，引进、选择适合自己的客户关系管理系统，建立起属于自己的客户关系管理系统，要做到：①按银行需求选择;②选择客户关系管理软件系统。