银行从业资格考试

收集客户本人难以明确的信息(财务目标、投资风险承受力)的有效途径有( )。
A.设计客户访问问卷
B.使用心理测试问卷，再对客户提供的信息做出判断
c.填写客户数据登记表
D.直接提问，对于含糊的答案应适当的时候重复问题

网考网参考答案：A、B、D

网考网解析：

大部分的客户个人信息都可以通过数据调查表获得。对于那些连客户本人也难以明确的信息如财务目标和投资风险承受能力等，客户经理就需要使用其他的方式去收集，比如与客户交谈，了解其投资经历或者使用心理测试问卷，之后再根据客户提供的信息作出判断。