如何维护良好客户关系，其实就是“诚”、“信”二字。客户维护通常需要遵守以下原则：①不为难客户;②替客户着想;③尊重客户;④信守原则。 A.确定谈话的主要内容 B.准备好所有的背景资料 c.通知客户需要携带的个人资料 D.明确与客户面谈的目的
网考网参考答案：A、B、C、D
网考网解析：
初次接触客户应做的准备：①明确与客户面谈的目的，确定谈话的主要内容;②准备好所有的背景资料;③为接触选择适当的时间和地点;④通知客户需要携带的个人资料。
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