银行从业资格考试

下列关于规范理财顾问服务业务操作程序的表述，正确的有( )。
A.应区分理财顾问服务与一般性业务咨询活动
B.在理财顾问服务中，商业银行向客户提供财务分析与规划，发挥客户理财顾问的作用
c.在理财顾问服务中，客户的投资决策在某种程度上会受到商业银行个人理财业务人员的影响
D.在理财顾问服务中，商业银行不为客户提供投资建议，主要是解答业务的办理方法
E.在理财顾问服务中，商业银行应按照防止误导客户或不当销售的原则，合理制定业务人员的工作守则和工作规范

网考网参考答案：A、B、C、E

网考网解析：

从个人理财业务的理财顾问服务方面看，规范操作主要是商业银行应区分理财顾问服务与一般性业务咨询活动。在理财顾问服务中，商业银行向客户提供财务分析与规划，为客户提供投资建议，对客户进行投资产品推介，发挥客户理财顾问的作用。而在一般性业务咨询活动中，商业银行不对客户出谋划策，仅仅是解答一般性业务的办理方法。在理财顾问服务中，客户的投资决策在某种程度上会受到商业银行个人理财业务人员的影响，这也就要求商业银行个人理财业务人员应具备良好的职业道德，在充分了解客户的基础上，根据客户承受风险的能力提出投资建议。而从商业银行对个人理财业务的管理角度讲，要按照防止误导客户或不当销售的原则，合理制定个人理财业务人员的工作守则和工作规范。