银行从业资格考试

下列关于与客户沟通的说法，正确的是( )。
A.在沟通之前制定几个不同的沟通方案B.拜访之前先用电话预约
C.只有初次拜访要有明确目的D.对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书

网考网参考答案：A、B、D

网考网解析：

银行从业人员每次拜访客户都要有明确的目的，由此来决定沟通的重点，故选ABD。