银行从业资格考试

【单选题】收集客户信息是银行提供理财顾问服务的第一步，下列关于收集客户个人信息的方法，不包括()。
A．填写数据调查表
B．与客户交谈
C．向客户的亲朋好友打听
D．使用心理测试问卷
网考网参考答案：C
网考网解析：
大部分的客户个人信息都可以通过客户数据登记表获得。对于那些连客户本人也难以明确的信息，如财务目标和投资风险承受能力等，从业人员可以与客户交谈，了解其投资经历或者使用心理测试问卷，之后再根据客户提供的信息作出判断。采用向客户的亲朋好友打听获取的信息可能存在准确性和有用性差的问题。 查看试题解析出处>>