银行从业资格考试

下列关于战略风险管理基本做法的说法正确的是（　）。
A．确保及时处理投诉和批评
B．增强对客户的透明度
C．增强对公众的透明度
D．明确董事会和高级管理层的责任

网考网参考答案：D

网考网解析：

战略风险管理基本做法：（1）明确董事会和高级管理层的责任；（2）建立清晰的战略风险管理流程；（3）采取恰当的战略风险管理办法。A、B、C都是声誉风险管理办法。