银行从业资格考试

操作风险的人员因素包括( )造成损失或者不良影响而引起的风险。 
A．外部欺诈 
B．失职违规 
C．员工的知识/技能匮乏 
D．内部欺诈 
E．核心员T流失 

网考网参考答案：B、C、D、E

网考网解析：

操作风险的人员因素主要是指因商业银行员l发生内部欺诈、失职违规，以及因员工的知识／技能匮乏、核心员工流失、商业银行违反用工法等造成损失或者不良影响而引起的风险。