银行从业资格考试

下列关于网上银行特征的说法，错误的是(　　)。
A.微笑服务态度热情
B.严密的安全系统
C.设立成本高，操作成本低
D.业务时空界限模糊

网考网参考答案：A

网考网解析：

网上银行的特征包括：①电子虚拟服务方式;②模糊的业务时空界限;③设立成本高，操作成本低，降低了银行成本;④业务实时处理，服务效率高;⑤运行环境开放;⑥严密的安全系统，保证交易安全。网上银行所有业务数据的输入、输出和传输都以电子方式进行，而不是采取“面对面”的传统柜台方式，因而不具有“态度热情、微笑服务”的特征。故选A。