银行从业资格考试

在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有()。 
A．建立数据库，平时多注意收集和积累 
B．和客户交谈 
C．采用数据调查表 
D．收集政府部门公布的信息 
E．收集金融机构公布的信息 

网考网参考答案：B、C

网考网解析：

和客户交谈获取的信息为初级信息，因为客户的个人和财务材料只能通过与客户沟通获得，所以也称之为初级信息。从业人员和客户初次见面时，通过交谈的方式收集信息是不够的，通常还要采用数据调查表来帮助收集定量信息，故B、C选项正确。建立数据库，平时多注意收集和积累、收集政府部门和金融机构公布的信息是次级信息的收集方法。