延伸产品继续延伸和转换的最大可能性为( )。 A.基础产品 B.期望产品 C.延伸产品 D.潜在产品
网考网参考答案:D
网考网解析:
潜在产品是指延伸产品继续延伸和转换的最大可能性,从而塑造出更能符合客户需要的新型产品,使客户从银行提供的产品和服务中得到最大限度的愉悦感,成为银行的忠实客户。
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