导游资格证考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2016-2-4日导游资格证考试习题练习中，答错率较高，为：78%
【单选题】 ( )是服务行业的服务宗旨、行为指南，是处理问题的出发点。
A．服务至上原则
B．宾客至上原则
C．规范化服务原则
D．个性化服务原则

参考答案：B，答错率：78%
试题解析：
查看试题解析出处>>