根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2017/7/26日导游资格证考试习题练习中，答错率较高，为：80%
【单选题】导游工作要按照一定的规程进行，但在实际工作中面对更多的是不确定性和未知性，意外的情况可能随时出现，各种矛盾可能集中显现，因此，要求导游人员应具有( )。
A．丰富的知识和高超的导游技巧
B．协调上下、内外、左右关系的能力
C．应对各种可能意外出现的问题和突发矛盾的能力
D．抵制各种诱惑的意志
网考网参考答案：C，答错率：80%
网考网试题解析：
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