导游资格证考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2017/12/25日导游资格证考试习题练习中，答错率较高，为：61%
【多选题】导游人员安慰旅游者时必须注意的细节有 (　　)
A.要以爱心为基础
B.要注意方式，讲究艺术性
C.要落实到行动上
D.要适度幽默，点到为止
网考网参考答案：A、B、C，答错率：61%
网考网试题解析：
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