导游资格证考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2018/7/20日导游资格证考试习题练习中，答错率较高，为：39%
【单选题】旅游团住的饭店有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换房间时，导游人员应( )。
A．满足客人的要求
B．叫服务员立即打扫、消毒
C．做好耐心解释、并向客人道歉
D．要求游客交付退房手续费和房费差价
网考网参考答案：A，答错率：39%
网考网试题解析：
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