导游资格证考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2018/8/23日导游资格证考试习题练习中，答错率较高，为：35%
【多选题】导游要营造愉快氛围应(　　)。
A.关注游客的情绪
B.消除游客的不良情绪
C.提高旅游活动的情趣
D.掌握游客心理与情绪变化的规律
网考网参考答案：A、B、C、D，答错率：35%
网考网试题解析：
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