导游资格证考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2019/1/6日导游资格证考试习题练习中，答错率较高，为：78%
【单选题】有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的，导游人员要讲清原委，动之以情，晓之以理，缓和游客的消极情绪，以得到游客的理解和合作，这种调节游客情绪的方法是( )。
A．恳谈法
B．补偿法
C．分析法
D．转移法
网考网参考答案：C，答错率：78%
网考网试题解析：
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