| 导游资格证考试易错题（2019/1/18） |
| 第1题：民航规定，在飞机离站前24小时外申请退票，收取票价( )的退票手续费。
A.5% B.10% C.20% D.50% |
| 【单选题】： |
| 第2题：下列名菜中属于鲁菜的是( )。
A.爆双脆 B.锅塌豆腐 C.符离集烧鸡 D.清蒸加吉鱼 E.红烧肘子 |
| 【多选题】： |
| 第3题：下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是( )。
A.尊重旅游者、不卑不亢 B.顾客是上帝、一切满足 C.认真倾听、耐心解释 D.尽量满足旅游者需要 |
| 【单选题】： |
| 第4题：我国内地城市中最大的一座藏传佛教寺院是指( )。
A.五当召 B.塔尔寺 C.哲蚌寺 D.雍和宫 |
| 【单选题】： |
| 第5题：导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的以下做去中哪个欠妥当?( )
A.对其处处刁难，要有理、有利、有节地讲道理 B.在做好工作的前提下，争取大多数人的同情和谅解 C.不予理睬，按既定方案办 D.与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性 |
| 【单选题】： |