导游资格证考试

【多选题】某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团，导游人员应该(　)
A、设法弥补，耐心解释
B．因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝
C．满足其要求，但明确告知未享受的综合服务费不予退还
D．协助重订航班、机座，但所需费用由旅游者自理

网考网参考答案：A、C、D
网考网解析：
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