导游资格证考试

【分析解答题】几个导游人员在一起讨论旅游行业职业道德要树立哪几种意识时，有不同的看法。甲认为要树立政治思想意识、道德意识、服从意识;乙认为要树立大局意识、竞争意识、服务意识：丙认为要树立政治意识、法制意识、市场意识;丁认为要树立民族意识、法制意识、服从意识。在谈到服务意识时，乙还具体说到服务意识要求热情友好、文明礼貌，并对文明礼貌中的礼貌用语说了自己的体会，并强调要用好称呼语、问候语和应答语。根据他们的对话内容，回答下列问题： 关于礼貌用语在导游工作中的重要性，你是怎样认识的
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