| 导游资格证考试易错题（2019/3/2） |
| 第1题：依据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理的方针是()。 A．安全第一，预防为主 B、没有安全，便没有旅游业的发展 C．保障旅游者人身和财物安全 D、统一领导，分级管理，以基层为主 |
| 【单选题】： |
| 第2题：在导游活动中，相关部门违规的理赔标准是 ( )
A.旅行社安排的餐厅，因餐厅方面的原因，发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20％ B.旅行社安排的饭店，因饭店的原因而发生低于合同约定等级档次的，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿差额20％的违约金 C.旅行社安排的交通工具，因交通部门原因低于合同约定等级档次的，旅行社应退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20％的违约金 D.旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票费、导游服务费，并赔偿退还费用20％的违约金 |
| 【多选题】： |
| 第3题：全陪不会补办护照
李先生带领一个全部由新加坡华侨组成的旅行团在大陆已经旅游了两周，即将结束旅游从上海乘机返回新加坡。突然，客人王女士告诉李先生她的护照找不到了。王女士很紧张，担心没有护照不能按计划离境回新加坡。李先生对王女士进行安慰后，请她再回忆一下最后见到护照是何时。李先生告诉王女士，如果真的找不到护照的话，他会帮王女士补办一本新护照。王女士最后还是没有找到护照，只能请求李先生帮忙。李先生告诉她，应先由上海的地接社出具一份护照遗失证明，王女士持证明去上海市公安局出入境管理处报失，再由上海市公安局出具一份遗失证明。王女士持公安局出具的证明并携带本人照片去新加坡驻上海领事馆申办新护照。领到新护照后，王女士还要再到上海市公安局出入境管理处办理签证手续。这样王女士就可以顺利离境回新加坡了。王女士按照李先生所说开始办理新护照，可是她并没有成功。 |
| 【分析题】： |
| 第4题：近些年，散客旅游发展迅速，已经成为国际旅游业的主要旅游形式，主要原因是：()。 A、游客中，中青年人数在增加 B．游客更乐意自主出游或结伴出游 C．现代交通和通信的发展为散客旅游提供了便利条件 D．商务游客的增加 E．世界各国增加和改善散客接待设施 |
| 【多选题】： |
| 第5题：消费者或者其他受害人因产品缺陷遭受人身、财产损害的，可以向( )要求赔偿。
A.销售者 B.维修者 C.代理商 D.生产者 E.销售人员 |
| 【多选题】： |