根据网考网考试中心的统计分析,以下试题在2019/5/4日导游资格证考试习题练习中,答错率较高,为:85%
【多选题】旅游团是临时组合而成的一种松散性的刚体,导游员对旅游者要加以引导,要善于()。
A.促成旅游者的行为趋于一致
B.强化旅游者的集体观念和时间观念
C.多从旅游者角度来考虑问题
D.有效控制旅游团活动的节奏和内容
网考网参考答案:A、B、D,答错率:85%
网考网试题解析:
[解析] 旅游团是临时组合而成的一种松散性的团体,旅游者可能一改常态,变得有些散漫、不拘小节。要善于促成旅游者的行为趋于一致,积极充当旅游活动的主导者,让旅游者在自己的引导下集体行动,强化他们的集体观念和时间观念,把无序的旅游团引向有序。当旅游团队出现低落情绪要及时加以调节。导游员如果不能有效控制旅游团活动的节奏和内容,主导旅游者的情绪和意向,导游带团将趋向混乱。
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