导游资格证习题练习

导游资格证考试易错题(2019/6/3)
1题:旅游者要在地摊上选购古玩,导游人员应协助其购买。()
【判断题】:  

2题:导致空接的原因有(  )。
【多选题】:      

3题:______是服务人员重要的业务要求和行为规范之一,是衡量服务人员工作优劣的最重要、最基本的标准。(  )
A.一视同仁不卑不亢
B、诚信第一游客至上
C.文明礼貌优质服务
D、忠于职守爱国敬业
【单选题】:      

4题:导游讲解要做到语言表达有层次感,用词得当,表达的思想内容层次分明。这是导游语言运用的( )原则。
A.准确性
B.思想性
C.逻辑性
D.生动性
【单选题】:      

5题:中国传统园林对花木的选择标准包括( )。
A、姿美
B.色美
C.味美
D.寓意
E.声美
【多选题】:        

 

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