导游资格证考试

【多选题】旅游被投诉者的义务()。
A、在接到通知当日起30天内作出书面答复
B．协助旅游投诉管理机关调查核实旅游投诉事件
C．提供证据，不隐瞒妨碍调查工作
D．确有过错，并损害游客利益的，应主动赔礼道歉，赔偿损失
E．争取与投诉者和解

网考网参考答案：A、B、C、D、E
网考网解析：
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