导游资格证考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2019/6/30日导游资格证考试习题练习中，答错率较高，为：47%
【多选题】旅游消费中被投诉者的权利包括(　　)。
A.有权与投诉者自行和解
B.有权放弃或变更投诉请求
C.有权依据事实，反驳投诉请求，提出申辩
D.有权按旅游投诉规定的条件、范围投诉
网考网参考答案：A、C，答错率：47%
网考网试题解析：
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