导游资格证考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2019/7/15日导游资格证考试习题练习中，答错率较高，为：89%
【单选题】“一句话能把人说笑，也能把人说跳”。导游员在与旅游者相处时必须注意自己的语言表达，学会使用______。
A．灵活语言
B、幽默语言
C、柔性语言
D、含蓄语言

网考网参考答案：C，答错率：89%
网考网试题解析：
[解析] “一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游员在与旅游者相处时必须注意自己的语言表达。一句话说好了会使旅游者感到高兴，赢得他们的好感，有时一不当心，甚至是无意中的一句话，就有可能刺伤他们的自尊心，得罪他们。让人高兴的语言往往柔和甜美，所以称之为“柔性语言”。 document.getElementById("warp").style.display="none"; document.getElementById("content").style.display="block"; 查看试题解析出处>>