导游资格证习题练习
| 导游资格证考试易错题（2019/8/9） |
| 第1题：中国第一家旅行社是() A．1923年 陈光甫在商业储蓄银行中创办的旅行部 B、1927年6月成立的中国旅行社 C．1949年月12月营业的华侨服务社 D、1954成立的中国国际旅行社 |
| 【单选题】： |
| 第2题：下列塔中( )是七层的。 A、千佛塔 B．大盛塔 C．永福寺塔 D．无为寺塔 E．本觉寺塔 |
| 【多选题】： |
第3题：不是对误机事故的处理的是( )。 |
| 【单选题】： |
| 第4题：下列属于自然旅游景观特点的是( )。 A．复杂多样性 B．地带性 C．季节性 D．相互制约性 E．广阔性 |
| 【多选题】： |
| 第5题：{{B}}导游人员要正确对待投诉{{/B}} 导游员金先生带领一个境外旅行团在中国内地旅游了三周，一路上，金先生对客人热情友好，服务周到，所有的旅游者对金先生非常满意。美中不足的是在旅途中由于天气原因经常出现航班延误，导致客人经常长时间在机场等候，浪费了客人许多宝贵的时间，有些旅游景点的参观不得不临时取消。旅游团在离开我国之前，有一位客人向金先生进行了口头投诉，他认为组团社的旅游行程安排不妥，主要是乘坐的交通工具(飞机)不能准时起飞，浪费了大家的时间，影响了正常的参观游览。这位客人希望中方旅行社重视这个问题，给所有的旅游者一些物质补偿。没等那个客人讲完，金先生就回答道，作为全陪，他的心情和客人是一样的，谁都不愿意航班延误。天气原因导致航班延误属于不可抗力，旅行社只是作为一个中介机构，对此无能为力。客人很生气，回国后就通过当地旅行社转来了一封投诉信。 |
| 【分析题】： |