导游资格证考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2019/8/12日导游资格证考试习题练习中，答错率较高，为：86%
【多选题】面对旅游者的苛求和挑剔，导游员应做到()。
A．认真倾听
B．微笑对待
C．耐心解释
D．尽量回避

网考网参考答案：A、B、C，答错率：86%
网考网试题解析：
[解析] 略 document.getElementById("warp").style.display="none"; document.getElementById("content").style.display="block"; 查看试题解析出处>>