导游资格证考试

【多选题】处理旅游者个别要求的原则是(　　)。
A.尽量满足旅游者的需要
B.完全满足旅游者的要求
C.认真倾听、耐心解释
D.尊重旅游者、不卑不亢
网考网参考答案：A、C、D
网考网解析：
参考解析：处理游客个别要求的原则有三个，即ACD。游客的要求有多种，有合理但不可能和不合理的要求，所有导游不能完全满足。 查看试题解析出处>>