导游资格证考试

【多选题】饭店治安管理的基本环节包括( )。
A．配备必要的设施
B．提高人员素质
C．制定意外事件预案
D．加强对客服务管理
E．做好突发事件的处理

网考网参考答案：A、C、D、E
网考网解析：
[解析] 饭店的治安管理的基本环节是：①配备必要的设施；②制定意外事件预案；③健全管理制度；④加强对客服务管理；⑤做好突发事件的处理。 document.getElementById("warp").style.display="none"; document.getElementById("content").style.display="block"; 查看试题解析出处>>