简述产权与所有权的区别。

非正式沟通

“公开课”有利于来自不同企业的人员交流，学习和借鉴其他企业的经验，且费用较低，针

（）是指每一件索赔事件发生后，索赔管理人员就针对该事件，在规定的索赔有效期内向工

设计决策树问卷内容时，主要内容包括（）。A.促销活动的影响B.购物者背景C.决策

不同的业态有不同的营运标准.商品策略和营销策略，不同的业态在目标消费者选择.经营

握手礼仪中握手时间一般在（）A.3-5秒B.8-12秒C.15-20秒D.30秒

（）以领导成员会议和活动为核心，组织松散，政党活动围绕选举而展开。

生产.储存易燃易爆危险物品的大型企业应当建立。（）A.民办消防队B.公安消防队C

提出“群体动力”这一概念的是（）。A.托尔曼B.卢因C.赫尔D.斯金纳

效率性指标的主要评估指标有（）A.来客数和客单价B.损益平衡点C.商品周转率D.

衡量品类对零售商重要性的指标是（）。A.销售额和利润B.竞争性和利润C.竞争性和

现代连锁企业文化建设的一般原则包括（）A.效益最大化原则B.突出能力原则C.多元

经营连锁的实质是（）。A.多元性B.融合性C.统一性D.法律性

特许经营是以经营管理权控制所有权的一种组织方式，被特许人投资特许加盟店而对店铺拥