电子商务师考试

【多选题】CRM必须坚持的两个坚实基础是()。
A、一切以产品为中心
B．合理的组织结构
C．合理的信息结构
D．一切以客户为中心
E．建立客服中心

网考网参考答案：B、C
网考网解析：
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