【分析解答题】
阅读下列说明，回答问题1至问题3。
[说明]
某建材公司电子商务网站主要完成网上直销、产品宣传、技术咨询、信息收集和客户管理等工作。网站管理小组一方面负责网站推广、信息发布和信息采集，另一方面负责网站的管理和维护。
[说明]
某建材公司电子商务网站主要完成网上直销、产品宣传、技术咨询、信息收集和客户管理等工作。网站管理小组一方面负责网站推广、信息发布和信息采集，另一方面负责网站的管理和维护。
网考网解析：
试题答案： 答案解析：(1)事前准备：调查目的的确认与明确化； (2)调查问卷的设计：包括调查项目和提问项目、设定问题项目的制作、提问顺序的推敲、进行预备测试； (3)事后的检查：调查问卷的完成。 [分析] 在线调查是一个了解顾客的很好的渠道，前提是必须设计一个好的调查表。只有设计正确的调查表，才能得到正确的反馈信息。 在线调查表制作步骤如表10-2所示。 {{B}}表10-2 在线调查表制作步骤{{/B}} 事前准备 调查目的确认与明确化 调查目的的确认 原有资料、信息的分析、设定假说 汇总、分析方法的确定 调查问卷的设计 决定调查项目和提问项目 决定调查项目 决定提问项目 设定问题项目的制作 提问形式、问答形式的推敲 设定问题方案内容的敲定 措辞用字的检查 决定回答项目 提问顺序的敲定 进行预备测试(模拟试验) 事后的检查 调查问卷的完成 根据预备测试进行修正，印刷和校队，调查问卷的完成 document.getElementById("warp").style.display="none"; document.getElementById("content").style.display="block"; 查看试题解析出处>>
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