电子商务师考试

【多选题】一般认为，客户知识包括以下类型：()。
A、通信型客户知识
B．身份性客户知识
C．对话性客户知识
D．观察性客户知识
E．预测性客户知识

网考网参考答案：C、D、E
网考网解析：
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