电子商务师考试

【分析解答题】阅读以下说明和数据流图，根据要求回答问题。
[说明]
某时装邮购提供商拟开发订单处理系统，用于处理客户通过电话、传真、邮件或wEB站点所下的订单，其主要功能如下。
1．增加客户记录。将新客户信息添加到客户文件，并分配一个客户号以备后续使用。
2．查询商品信息。接收客户提交商品信息请求，从商品文件中查询商品的价格和可订购数量等商品信息，返回给客户。
3．增加订单记录。根据客户的订购请求及该客户记录的相关信息，产生订单并添加到订单文件中。
4．产生配货单。根据订单记录产生配货单，并将配货单发送给仓库进行备货。备好货后，发送备货就绪通知。如果现货不足，则需向供应商订货。
5．准备发货单。从订单文件中获取订单记录，从客户文件中获取客户记录，并产生发货单。
6．发货。当收到仓库发送的备货就绪通知后，根据发货单给客户发货，产生装运单并发送给客户。
7．创建客户账单。根据订单文件中的订单记录和客户文件中的客户记录，产生并发送客户账单，同时更新商品文件中的商品数量和订单文件中的订单状态。
8．产生应收账户。根据客户记录和订单文件中的订单信息，产生并发送给财务部门应收账户报表。
现采用结构化方法对订单处理系统进行分析与设计，获得如图所示的顶层数据流图和0层数据流图。


请给出图中处理(加工)p1和p2的名称及其相应的输入/输出流。
(2)除加工p1和p2的输入/输出流外，图还缺失1条数据流，请给出其起点和终点。
注：名称使用说明中的词汇，起点和终点均使用图中的符号或词汇。

【单选题】A．金融中介
B．因特网
C．供应商
D．零售商

【单选题】A．购物车显示模块
B．用户交流模块
C．确认和支付模块
D．订单生成模块

【单选题】企业与网络新闻媒体合作进行促销，属于促销策略中的( )
A．站点推广
B．销售促进
C．关系营销
D．免费促销

【单选题】物流成本控制应以降低( )作为目标。
A．物流局部成本
B．物流总成本
C．物流重点成本
D．物流分成本