现代导游服务的主要特点有()。A．职业化B．商品化C．规范化D．法制化
京剧的四大名旦是()。A．梅兰芳B．尚小云C．程砚秋D．荀慧生E．谭鑫培
甲、乙二公司订立运输合同，合同约定由甲负责将货物运至北京市交给丙，在此之前乙、丙
面对旅游者的种种特殊要求，导游员应该掌握的处理原则是()。A．尊重合同原则B．倾
导游人员常用的手势包括（）A.情意手势B.象形手势C.记数手势D.指示手势
沈阳故宫的天一阁建筑形式是仿浙江宁波文渊阁而建的。（）
取得导游人员资格证书的，经()，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自
徐霞客是在书中记述石灰岩岩溶地貌地理现象的世界第一人。()
为使旅游者游兴浓浓地投人游览活动中，导游人员要努力使自己成为旅游者情绪的激励者。
简述我国茶叶的种类、制作方法上的不同，以及各种类型茶叶的特征;并分别列举出三个有
带领老年团时，要注意三个方面：劳逸结合、周到服务、进行适度赞美。（）
礼貌礼仪是指在一定社交场合人们的行为准则和交往规范。()A．正确B．错误
经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对()的商品，应
“八荣八耻”的社会主义荣辱观包括哪些内容
下列属于旅行社提供的单项服务的有（）。A．代订机票B．代买当地土特产品C．机场接
大发商店销售电脑，广告牌上写明：“凡在本处购机者，给以总价款5%的回扣，介绍者给
伊斯兰教有严格的禁食制度，下列食物中不能用来接待穆斯林客人的是（）。A.酒B.鳗
置于柱与枋相交处，以加强额枋和减少跨距的构件为()。A．斗拱B．雀替C．挂落D．
观光体验型旅游景区可以分为()。A．观光游览型B．古迹寻访型C．文化修学型D．风
铁路部门对行李托运有这样的规定：持半票或免票的儿童可免费托运重量为20千克的行李