信用卡是银行或旅行公司为了方便旅行者，在旅行者交存一定金额后签发的一种面额固定、
信用卡是银行或旅行公司为了方便旅行者，在旅行者交存一定金额后签发的一种面 额固定、没有指定付款人和付款地点的定额票据。 ( )导游要加强与司机的沟通体现在（）。A.遇有险情，司机保护车辆和游客，导游去求救，
导游要加强与司机的沟通体现在( )。 A.遇有险情，司机保护车辆和游客，导游去求救，通力合作 B.旅游路线有变化时，应提前告诉司机 C.接待外国游客时，也要记得用中文告诉司机注意事项 D.安排活动日程时，注意征求司机对日程的意见在旅游期间，游客丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游应经常关注游客在这些方面
在旅游期间，游客丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游应经常关注游客在这些方面的安全，并做到( )。
突出重点法应该着重（）。A.突出与众不同之处B.突出游客感兴趣的内容C.突出……
突出重点法应该着重( )。 A.突出与众不同之处 B.突出游客感兴趣的内容 C.突出……之最 D.突出景点的特殊物产在旅游活动接近尾声，旅游者的主要心思均放在自己的个人事务上，与旅游地亲朋好友告别
在旅游活动接近尾声，旅游者的主要心思 均放在自己的个人事务上，与旅游地亲朋好友告别，为亲人朋友购买纪念品等诸多问题是其考虑的主要事情。( )强化心理服务意识，要求导游（）。
强化心理服务意识，要求导游( )。
如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）
如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。 ( )导游讲解“寓情于景，借景抒情，情景交融”是（）。
导游讲解“寓情于景，借景抒情，情景交融”是( )。
旅游者丢失财物属于个人事故，导游员的义务是做好安抚工作。（）
旅游者丢失财物属于个人事故，导游员的义务是做好安抚工作。 ( )（）是保证旅游团的各项旅游活动按计划顺利实施的重要方面。A.全陪服务B.地陪服务
( )是保证旅游团的各项旅游活动按计划顺利实施的重要方面。 A.全陪服务 B.地陪服务 C.领队服务 D.旅游接待计划下列关于握手时的做法，不正确的是哪一项（）。A.握手时可以把另一只手插在裤兜里B
下列关于握手时的做法，不正确的是哪一项( )。 A.握手时可以把另一只手插在裤兜里 B.握手时可以用左手 C.握手时要目视对方 D.要避免交叉握手属于全陪各站服务内容的是（）。
属于全陪各站服务内容的是( )。
如果游客要求转递物品的收件人是国家机关或有关领导，应该如何处理?
如果游客要求转递物品的收件人是国家机关或有关领导，应该如何处理?旅游团中的游客要求去不对外开放的地区、机构参观游览，导游应拒绝此要求，同时说明我
旅游团中的游客要求去不对外开放的地区、机构参观游览，导游应拒绝此要求，同时说明我国的有关规定，请求游客谅解。( )接待任务完成后，导游人员必须填写《零散游客登记表》。（）
接待任务完成后，导游人员必须填写《零散游客登记表》。( )丢失外国护照的处理措施有（）。A.到公安局重新办理签证手续B.失主准备照片C.到
丢失外国护照的处理措施有( )。 A.到公安局重新办理签证手续 B.失主准备照片 C.到当地公安局报失 D.到所在国驻华使、领馆报失预防交通事故的发生，导游要做到（）。A.尽量不要坐交通工具B.合理安排日程，留出
预防交通事故的发生，导游要做到( )。 A.尽量不要坐交通工具 B.合理安排日程，留出充裕的时间 C.提醒司机不开英雄车、不酒后开车 D.导游可帮司机开车可以选择“无申报通道”通关的人员有（）。A.有急事的外国人B.不明海关规定的旅客
可以选择“无申报通道”通关的人员有( )。 A.有急事的外国人 B.不明海关规定的旅客 C.外交签证的外籍人士 D.免检礼遇的人员在使用止血带止血时，应注意——。（）A.止血带要上在伤口的近心端B.上止血带前应
在使用止血带止血时，应注意——。( ) A.止血带要上在伤口的近心端 B.上止血带前应抬高患肢2—3分钟 C.每隔10分钟放松止血带一次 D.尽量扎紧止血带 E.紧急时可用电线、铁丝作止血带用有一旅游团晚上九点要离开，晚餐后有游客提出出去购物，地陪的做法错误的是（）。A.
有一旅游团晚上九点要离开，晚餐后有游客提出出去购物，地陪的做法错误的是( )。 A.提醒游客不要回来得太晚，以免误机 B.劝阻游客不要前往 C.告知游客如太晚回来造成误机，责任自负 D.陪同游客前往